基础设施建设
发布时间:2023-02-13 11:10:00 来源:
  • 字号:
收藏
邮政通信

  邮   政   业      

  【概况】 中国邮政集团公司镇赉县分公司下辖17个邮政支局(所)、8个邮政代理金融网点(处)、134个邮政便民服务站(处)、151个邮乐购店(处)、141个村邮站(处)。2021年,全县邮政业务总收入3753.56万元,净利润542.45万元;金融业务总收入2856.36万元,人民币储蓄存款收入2186.99万元,代理保险业务收入385.68万元,理财类业务收入30.75万元;集邮业务总收入106.09万元,邮品收入13.64万元,集邮商品收入24.04万元,集邮用品收入0.35万元,新邮预订收入4.64万元;报刊业务总收入92.57万元,订阅收入71.22万元,图书收入21.35万元;函件业务总收入18.97万元,封片卡收入0.48万元,无名址商函收入3.65万元,媒体收入1.53万元,贴票及其他收入0.41万元;包裹快递业务总收入114.01万元,包裹收入0.14万元,快递包裹收入114.01万元;电商分销业务方面电子商务业务收入17.93万元,分销业务收入506.60万元,化肥销售收入479.01万元。

  【职工福祉】 为员工增加月奖额度、发放季度奖励。一般员工(不含速递)2021年平均应发工资96902.5元,实发工资81473.71元。补充医疗保险对合同用工进行一次性补助,个人补助比例由基本工资4%提升到5%;改善员工生产生活条件,关爱职工,为职工办好事、实事。“两节”期间领导班子深入基层看望一线员工并为他们送去节日慰问品,走访慰问部分困难职工家庭,送上帮扶救助资金。

  【基础管理】 坚持质量第一、效益优先发展信念,万众一心,攻坚克难。2021年镇赉县分公司全口径收入累计完成3871万元(含寄递),比 2 02 0年增长6 %,完成预算收入101.2%。总利润完成542万元,比2020年增长329%,完成预算进度126%,超出绝对值112万元。

  【精神文明建设】 把巩固文明单位建设成果,放在与邮政发展同等重要位置,做到同布置、同落实、同检查、同奖惩。通过各种创建活动,将精神文明建设主体内容贯穿其中,全方位齐抓共管巩固文明成果良好局面,完成复审结果,保持省级精神文明荣誉称号。

  【和谐企业】 推进补充医疗保险、重大疾病和意外伤害三项保险参保缴费工作,提高对困难职工和重病大病职工救助水平。做好冬送温暖、夏送清凉、金秋助学走访慰问活动。实施职工心理关爱工作,提升企业职工获得感、幸福感、安全感和归属感。  

  联  合  通  讯 

  【概况】 镇赉县联通公司是镇赉县通信企业中规模最大,服务业务覆盖面最全通信服务供应商,承载着全县城乡居民宽度网络及政府网、公安、卫生、银行、教育、水利、交通等重要机关、企事业单位数据、移动、语音等通信服务;公司拥有移动网基站近600个,覆盖镇赉县域所有村屯。拓宽I P城域网总出口容量,实现有线宽带光纤化、接入业务综合化及管理控制智能化。农村传输主干网总投资1200万元建设骨干10G保护波保护网,提高传输网络稳定性。

  【核心业务】 以“5G”业务为主线,加快核心业务发展,实现规模效益。整合策略和资源、加强跟踪管控、梳理业务流程原则,按产品、时间、客户、渠道等不同维度,把各项营销措施、营销活动贯穿到全年经营过程中,确保各项业务良好发展。

  【业务收入】 聚焦收入增幅,以业务、网格、服务“三领先”为突破口,提升“4G”市场占有率。强力推进融合业务拉动,利用新增宽带市场拉动“4G”业务发展。强力推进终端合约拉动,利用大屏等明星终端建立良好口碑,加快“4G”高端用户有效发展,利用千元智能机及各项合约优惠活动宣传保有中低端客户市场。利用现有集团客户资源,精准寻找目标用户,加大营销攻关力度。根据不同行业客户特点,突出放大产品亮点,引导客户使用。利用终端优惠合约计划,锁定他网高值客户,进行伺机回夺。加强对数据、数字电路保有工作。通过提高与客户关键人的沟通质量,及时获取他网竞争信息,避免客户转网。

  【服务质量】 推进服务质量持续改善,提升企业核心竞争力。以客户为中心,完善建立各项考核办法,加大服务监督管理力度,坚持内、外两条线,实施“同步走、两手抓”策略,确保“4G”服务领先,深化服务渠道规范达标;加强对投诉处理过程控制能力,以预防和过程控制为重点,及时受理、规范处理和妥善解决客户投诉,落实投诉预警机制,执行“首问负责,限时办结”制度,及时解决服务工作中存在短板问题,宽带投诉率明显下降。

  【保障员工基本权益】 实施“关爱工程”和“贴心工程”,深化送温暖工程内容,走访慰问困难职工。开展各种形式文体娱乐、竞赛、交流活动。

  【移动通信网络建设】 加快移动通信网络建设步伐,提升移动宽带网络接入能力,利用WCDMA和EPON技术优势,打造3G和4G一体化移动宽带互联网。

  【改善服务短板】 重点解决修障不及时,抓好宽带修、装一日通,服务态度零投诉,最大限度提升客户感知。完善服务质量检查考核标准,加大服务监管和考核力度,创造差异化服势。优化客户服务流程,提升宽带服务质量。落实宽带用户装(移)机“一日通”、障碍“一日修”标准化服务,缩短宽带服务响应时限;完善宽带故障处理机制,全方位提高宽带服务水平。落实分级服务,提升差异化服务维系能力,实施客户关怀,创造“4G”服务亮点。

  【网络能力提升】 推进网络优化和调整,保障网络优质运行。开展“网络资源优化”“网络瘦身”以及“节能降耗”等工作,深度挖掘网络潜力。加强运维成本的管理,将有限成本放到网络整治上,降低故障发生率。

  【生产安全管控和防范】 落实防火灾、防盗窃、防爆炸等工作责任和防范措施,定期组织电缆防盗告警和巡检工作;提高驾驶员安全意识和道路交通安全教育,做好车辆安全检查;坚持经常性隐患排查工作,预防和处理好财务、车辆、网络、机房、人员等不安全因素,预防为主,防患于未然,杜绝各类安全事故的发生。

  中国电信镇赉分公司 

  【概况】 中国电信股份有限公司镇赉分公司(简称镇赉电信分公司)成立于2008年9月,隶属中国电信股份有限公司白城分公司。现有员工26人,其中,党员4人,共设3部1室,覆盖营业场所3个,销售网点73个。依托中国电信庞大的全国网络资源和享有“中国电信”知名品牌,主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。

  【经营发展】 把“我为群众办实事”和电信业务相结合,组织人员深入社区、村屯开展营销活动。比2020年同期,主营收入增长11%、移动业务增长68%、宽带业务增长48%、移动宽带新装份额提升明显。

  【基础管理】 加强内部管理和标准化建设,理顺工作关系,夯实工作责任,加大检查、考核、奖罚力度;细化工作,完善激励措施,提高工作效率,以风险防范作为增强内部管理手段,以创新管理作为提高经济效益重要保证,通过宣传、培训及制度建设,强化项目管理,注重企业文化建设及党风廉政建设。

  【服务质量】 提升民生服务水平,响应、落实提速降费相关精神、指标,打造优质服务团队。开展宽带服务进社区活动,“流动营业厅”深入小区现场开展网络安全检测,为客户提供全方位网络弱电隐患排查整改。疫情期间,响应信息化疫情防控号召,天翼云会议、天翼大喇叭、天翼看家等产品及时上线应用,助力疫情防控信息化布局;针对渠道合作商防疫物资等10项帮扶举措陆续出台,助力企业复工复产。秉承“用户至上、用心服务”企业服务理念,全力做好各项服务工作。

  【安全工作】 高度重视安全生产、安全保卫、安全驾驶和保密工作。把安保工作落到实处,常抓不懈,提高大家安全防范意识及技能,树立“安全就是效益,安全就是稳定,安全就是业绩”观念,抓好安全生产工作,确保各项工作完成。

  【反诈宣传】 为遏制诈骗电话投诉、涉案电话发生,压降诈骗电话高发态势,配合公安机关开展“防诈”工作,启动大数据筛查疑似诈骗电话号码核查处置工作。针对一线员工进行相关培训,加强营业厅入网环节宣传提示,发现异常及时终止办理,立即对已办卡进行停用,对倒卖卡行为进行劝阻。对已办理但仍存疑风险号码进行立即标识处理,纳入主动监控,注意留存营业厅内外相关证据。在客户服务过程中,涉及违反社会公共安全等敏感内容,及时向网信安保部报备。

  【防疫工作】 巩固疫情防控工作成果,维护群众、员工生命安全和身体健康。落实客户“吉事办”“行程码”扫码查验和测温登记等工作;坚持定时通风及公共设施消毒;实时报告突发状况,配合全县疫情防控工作组处理突发应急情况,第一时间开通短信查询功能,履行企业职责,助力疫情防控工作。

  中国移动镇赉分公司   

  【概况】 中国移动通信集团吉林有限公司镇赉分公司成立于1999年11月,隶属中国移动通信集团吉林有限公司白城公司。下属3个部门、3个营业厅(含1个铁通营业厅)、9个乡镇直属代理点、127个末梢网点;有物理基站309个、移动保留机房29个,传输A级线路360千米、C级线路3100千米,覆盖整个镇赉4700平方千米;网上用户数21.5万户。2021年,公司大部分指标表现良好,C H B N全面发力,存量保有持续改善,“5G”发展继续推进,家宽市场份额逐步增大。

  【基站建设】 2021年,批复新建“5G”宏站均已建设完成。建设700兆频段基站已全部完成开通运行。

  【家客小区建设】 加快家客小区建设步伐,部分已建设完成并投产,可解决镇赉区域家客小区端口数量不足问题。

  【传输线路维护】 完善镇赉城域网建设光缆线路,建设完成后配合工程建设部及时组织验收交维,确保施工完成后不出现维护真空。

  【乡镇板房建设】 为支撑“5G”传输网建设,镇赉地区规划新建板房。板房建设需求随后期“5G”业务覆盖及传输网发展逐步增加数量。

  【C-RAN拉远改造】 市公司从降低铁塔服务费源头上开源节流,在全区范围内开展2G、4G、5G协同,最少成本集中化C-R A N改造项目。到年底,镇赉在改造基站方面,降低租赁铁塔机房、机柜成本,节约铁塔租费、电费。

  【网络安全】 加大网络安全巡视检查力度,及时对发生故障进行处理,在最短时间恢复业务,保障网络安全稳定运行,避免重大安全隐患事故发生,提升用户感知。

  【人力工作】 执行各项公司规章制度,按流程规定做好竞聘、绩效、考勤、加班等工作,帮助协调员工关系,协助组织员工开展各类活动。

  【安全工作】 为庆祝建党100周年,公司组织开展安全隐患大起底大排查、大整治活动,进行安全隐患排查整治工作,按计划完成各项安全工作,保障公司生产安全。

  【工会活动】 坚持以人为本开展“和你在一起”之“喜辞旧岁笑迎新春”活动、“牛年欢乐庆元宵”活动、五一慰问送祝福活动、“喜迎中秋与爱同行”活动、“喜度国庆情满中国”系列活动,关心员工生活,多层次、立体化地满足员工需求,建立全方位关爱体系,把公司打造成为有热度“温暖之家”,解决员工后顾之忧,提升员工获得感、幸福感和安全感。

  【青年团员活动】 公司团支部开展“和你在一起”系列志愿服务活动、“青年突击队助力乡村振兴”主题团日活动、“让团旗在防控疫情中散发青春光芒”主题团日活动,建立网格联系点制度,对接西南网格、进行一次集体谈心、参与一项具体工作、解决一个实际问题,关注网格青年诉求与困难,协助打好“班长背后的战争”,将优势转化到一线。